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Résiliation après réengagement

Résiliation après réengagement

Tags : Orange
Meufiats —
Une annonce aurait pu être ici :'(

Bonjour,

Un de mes enfants a un abonnement mobile Orange. Le premier contrat était de douze mois à compter de juillet 2010. En juillet 2011, nous nous sommes fait manipulé : un réengagement sur 12 mois a été donné, sans nouveau téléphone, contre un bonus de 30 minutes de communication. 

Pouvons nous utiliser la Loi Chatel pour résilier les 7 derniers mois à 25% des coûts restant ?

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement 

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1 réponse

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Bonjour,

La Loi Chatel s'applique aux forfaits d'une durée d'engagement supérieure à 12 mois. Malheureusement, vous ne pouvez donc pas résilier en utilisant la Loi Chatel.

Par contre, il est possible de "donner" l'abonnement à une personne qui souhaiterait reprendre l'abonnement en son nom. L'opérateur téléphonique, ici Orange, ne devrait pas s'y opposer puisque pour eux ce qui compte c'est d'avoir un compte à débiter tous les mois :-)

En espérant être clair dans ma réponse. Si vous avez la moindre autre question, n'hésitez pas à ajouter un commentaire à votre question.

· ^ début
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