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Réclamation suite résiliation

Réclamation suite résiliation

GILMO —
Une annonce aurait pu être ici :'(

j ai envoyé une lettre de résiliation pour mon portable le 2/2/2012 la ligne est toujours active je n ai toujours pas reçu l accusé de réception

que faire! je dois payer meme si je n ai pas utilisé mon portable le vendeur me la gardé pour le débloquer et sans succès bouygues ne voulant pas faire le nécessaire donc je me retrouve avec deux forfaits sans téléphone

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1 réponse

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Bonjour,

Tout d'abord, quand aviez-vous démarré le contrat, dont vous indiquez la résiliation, chez votre opérateur ?

Pour le point du déblocage, je trouve très bizarre le fait que la boutique Bouygues ait conservé votre téléphone n'ayant pas réussi à le débloquer. Pouvez-vous m'en dire plus ?

Le fait que vous n'ayez pas non plus reçu l'accusé de réception peut être que l'accusé ce soit perdu en route. Vous pouvez vous rendre dans votre bureau de poste pour savoir si votre courrier a bien été distribué. Normalement, ils peuvent vous fournir cette information.

J'attends vos compléments d'information sur ces sujets.

Merci d'avance.

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