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Classée dans Questions > Questions / Réponses

Changement forfait mobile sans être prévenu

tommypatch
Une annonce aurait pu être ici :'(

bonjour, mon opérateur mobile à modifier mon forfait sans me prévenir. Puis-je résilier sans frais ? J'avais un forfait 4h sms, mms et internet illimités pour 19,90€ et maintenant ils m'imposent un forfait au même prix mais seulement avec 4h appels et sms illimités, les mms sont déduis de mon temps d'appels à raison de 3 minutes par mms envoyés. Je souhaite changer d'opérateur, quels sont mes droits par rapport à ça ? merci et bonnes fêtes de fin d'années.

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1 réponse

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Bonjour, et bonne fêtes de fin d'année à vous également,

Afin que je puisse vous renseigner, il me faudrait quelques précisions. Pouvez-vous, dans un premier temps, m'indiquer quel est l'opérateur mobile en question et le nom de l'offre ?

Merci d'avance.

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Administrateur

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