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j ai un abonnement d un ans je voudrait savoir si je peu resilier avec le courrier chatel il ce termine en fin de decembre, il me reste six mois, c est un contrat d un ans merci de me repondre a bientot
Bonjour,
Votre abonnement étant de 12 mois, vous ne pouvez pas profiter de cette loi. La loi Chatel ne s'applique en effet qu'aux abonnements de plus de 12 mois.
Vous avez trois solutions qui s'offrent à vous :
Si vous résiliez avant la fin de votre engagement, vous devrez payez la totalité des mensualités restantes dûes à votre opérateur.
Cette solution n'est pas la meilleure car vous devrez continuer à payer les mensualités dues jusqu'à la fin de votre engagement : seul l'opérateur y gagne.
Tous les motifs de résiliation sont souvent cités dans le contrat d'abonnement avec votre opérateur de téléphonie mobile. Il ne faut pas oublier qu'il est nécessaire de respecter les délais de prévenance dans les cas de résiliation légitimes. Par exemple, 7 jours pour un déménagement ou 30 pour tout autre évènement.
Les raisons valables :
En revanche, si vous perdez ou vous faîtes voler votre téléphone mobile vous êtes toujours exigible de votre forfait auprès de votre opérateur : il ne s'agit pas d'un motif valable pour une résiliation. L'opérateur peut vous faire une offre promotionnel sur l'achat d'un mobile de remplacement. SFR rembourse même un mois d'abonnement sur présentation de la déclaration de perte.
Il est également possible si vous ne désirez plus de cette abonnement de le "donner" à une autre personne qui souhaite le reprendre. Il suffit pour cela de transmettre les coordonnées postales et bancaires de la personne qui reprendra l'abonnement en son nom. L'opérateur ne peut en général pas refuser cela, à condition que la personne qui reprend la ligne soit financièrement viable.
En espérant vous aider.
Il n'est plus possible de répondre à cette question car elle marquée comme résolue.